Datenschutzpolitik

DATENSCHUTZPOLITIK

Sehr geehrter Kunde,

diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden – “Richtlinie“) beantwortet die wichtigsten Fragen darüber, wie wir Informationen über Sie sammeln, verwenden und speichern, wenn Sie https://getheatflow.com/ (im Folgenden – “Website“) besuchen oder einen Kauf auf der Website tätigen. Diese Informationen sind wichtig für Sie, daher empfehlen wir Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie die Website nutzen.

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Die aktuellste Version dieser Richtlinie finden Sie immer auf der Website.

Wer ist für den Umgang mit Ihren persönlichen Daten verantwortlich.

(im Folgenden als die “”, “wir“, “uns“, “unser“) ist ein Markenname, der von der Geschäftseinheit UAB CommerceCore verwendet und betrieben wird. UAB CommerceCore ist eine im staatlichen Unternehmensregister von Litauen eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Firmennummer 302566167, mit eingetragener Geschäftsadresse Savanorių pr. 363, Kaunas, Litauen. Wann immer Sie persönliche Daten auf der Website angeben, sind wir für die Handhabung und Kontrolle Ihrer persönlichen Daten verantwortlich.

Welche Informationen wir über Sie sammeln und warum

Warum sammeln Sie Informationen über mich?	Welche Informationen sammeln Sie über mich?	Warum sind Sie gesetzlich befugt, meine Daten zu sammeln?	Wie lange bewahren Sie Informationen über mich auf?
Um Ihre Kaufanfragen in unserem Webshop zu bearbeiten, Zahlungen zu empfangen und gekaufte Waren zu liefern;	Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Informationen über den von Ihnen bezahlten Kaufpreis und die Währung, Ihre Kreditkartenmarke, den Typ, die BIN-Nummer und das Land des Kreditkartenausstellers.	Wir schließen und erfüllen einen Vertrag mit Ihnen (Art. 6 (1) (b) der Allgemeinen Datenschutzverordnung – GDPR)	1 Jahr, nachdem Sie einen Kauf auf unserer Website getätigt haben.
Um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und sie kontinuierlich für Sie zu verbessern – wenn Sie unsere Website besuchen	IP-Adresse oder andere Geräteadresse oder -ID, Webbrowser und/oder Gerätetyp, Hardware- und Softwareeinstellungen und -konfigurationen, die Webseiten oder Websites, die Sie kurz vor oder kurz nach dem Besuch der Website besuchen, die Seiten, die Sie auf der Website ansehen, Ihre Aktionen auf der Website sowie die Daten und Uhrzeiten, zu denen Sie die Dienste besuchen, darauf zugreifen oder sie nutzen. Wenn Sie die Website über ein mobiles Gerät nutzen, können wir auch den physischen Standort Ihres Geräts erfassen, indem wir z.B. Signale von Satelliten, Mobilfunkmasten oder drahtlosen lokalen Netzwerken verwenden.	Wir haben ein berechtigtes Interesse (um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten) (Art. 6 (1) (f) der GDPR)	1 Monat nach Ihrem Besuch unserer Website
Um unsere Konten in den sozialen Medien zu verwalten – wenn Sie über unsere Konten in den sozialen Medien mit uns interagieren	Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Land, Bild, Nachricht, Uhrzeit und Datum des Eingangs der Nachricht, Inhalt der Nachricht, Anhänge der Nachricht, Antwort auf die Nachricht, Zeitpunkt der Antwort auf die Nachricht, Informationen über die Bewertung des Unternehmens, Kommentare zu einem Beitrag, geteilte Beiträge, Informationen über Reaktionen auf einen Beitrag.	Sie haben dem zugestimmt (Art. 6 (1) (a) der GDPR)	2 Jahre
Zur Bearbeitung der von Ihnen eingereichten Anfragen, Bitten und Beschwerden – wenn Sie diese einreichen	Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Land, Telefonnummer, Gegenstand Ihrer Anfrage, Datum Ihrer Anfrage, Inhalt Ihrer Anfrage, Anhänge zu Ihrer Anfrage, Antwort auf Ihre Anfrage	Sie haben dem zugestimmt (Art. 6 (1) (a) der DSGVO) und wir haben ein berechtigtes Interesse, dies zu tun (um Ihre Anfragen zu bearbeiten) (Art. 6 (1) (f) der DSGVO)	10 Jahre ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre letzte Anfrage eingegangen ist
Um Sie im Falle einer nicht abgeschlossenen Bestellung zu kontaktieren, oder wenn Ihre Bestellung oder Zahlung aufgrund von technischen Fehlern nicht erfolgreich bearbeitet wurde	Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Inhalt des verlassenen Warenkorbs	Wir schließen und erfüllen einen Vertrag mit Ihnen (Art. 6 (1) (b) der DSGVO) und wir haben ein berechtigtes Interesse daran (Bestellungen und Zahlungen zu bearbeiten) (Art. 6 (1) (f) der DSGVO)	1 Monat, nachdem eine erfolglose Bestellung auf der Website aufgegeben wurde
Zum Schutz unserer Rechte und Interessen in Gerichtsverfahren	Informationen, die unter Punkt 3.1 oben aufgeführt sind, an Sie gesendete Dokumente und Anhänge, von Ihnen eingereichte Dokumente und Anhänge, Verfahrensunterlagen, Gerichtsurteile, Beschlüsse, Entscheidungen	Wir haben ein berechtigtes Interesse (um die Rechte des Unternehmens in Gerichtsverfahren zu verteidigen) (Art. 6 (1) (f) der GDPR)	10 Jahre nach Beendigung Ihres Kontos auf unserer Website oder, falls ein Gerichtsverfahren eingeleitet wurde, nach Beendigung eines solchen Gerichtsverfahrens
Um unsere Rechte und Interessen in Strafverfahren zu schützen	Wenn ein Strafverfahren eingeleitet wird, können wir Informationen über Straftaten und Verurteilungen des Täters sammeln	Die Daten sind für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich (Art. 9 (2) (f) der DSGVO)	10 Jahre nach Beendigung Ihres Kontos auf unserer Website oder, falls ein Gerichtsverfahren eingeleitet wurde, nach Beendigung eines solchen Gerichtsverfahrens

Welche Informationen müssen Sie uns zur Verfügung stellen und warum
1. Bitte beziehen Sie sich auf den obigen Abschnitt 2 – Sie müssen uns die Informationen zur Verfügung stellen, die wir benötigen, um Ihre Kaufanträge, die Sie auf der Website stellen, zu bearbeiten, sowie um Ihre Anfragen, Anträge, Ansprüche usw. zu bearbeiten. Wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen unsere Waren nicht verkaufen und Ihnen keine anderen Vorteile bieten, die Sie als unser Nutzer erhalten würden.
Was machen wir mit Ihren Informationen
1. Wir verwenden Ihre Daten für die in Abschnitt 2 oben genannten Zwecke. Dies sind die wichtigsten Aktionen, die wir mit Ihren persönlichen Daten durchführen:
  1. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Kaufanfrage zu bearbeiten und Ihre bestellten Produkte zu liefern;
  2. Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen Marketing- und Werbematerial ähnlicher Produkte zuzusenden, wenn Sie bereits etwas bei uns gekauft haben;
  3. Wir können Ihre Daten verwenden, um Sie von Zeit zu Zeit zu kontaktieren, um Sie über Rabatte, Sonderangebote oder Aktionen zu informieren oder um Ihnen allgemeine Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, wenn Sie dem zugestimmt haben oder wenn Ihre lokalen Gesetze uns dies ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung erlauben;
  4. Wir können Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben, bei denen es sich um unsere Dienstleister oder Geschäftspartner handelt, wenn dies für die Ausführung Ihrer Bestellungen erforderlich ist oder wenn dies zum Schutz unserer Rechte notwendig ist.
Wann wir Sie kontaktieren dürfen und warum
1. Wir können Ihre Kontaktinformationen (Telefonnummer und/oder E-Mail) verwenden, wenn wir Einzelheiten zu Ihrer Bestellung oder Lieferung klären müssen, auch wenn wir Ihre Bestellung oder Zahlung nicht erfolgreich bearbeiten konnten. Indem Sie dieser Datenschutzrichtlinie zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer anrufen oder Ihnen eine Textnachricht oder eine E-Mail schicken, wenn Ihre Bestellung aufgrund von technischen Problemen oder Fehlern bei der Zahlungsabwicklung nicht zustande gekommen ist. In einem solchen Fall können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Ausführung der Bestellung oder dem Abschluss der Zahlung zu helfen.
Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
1. Wir geben Ihre persönlichen Daten an die folgenden Personen weiter:
  1. Finanzinstitute, die die Zahlungsabwicklung übernehmen, und Banken, an die Ihre bezahlten Beträge für uns überwiesen werden;
  2. Anwälte, Anwaltsgehilfen, Notare, Gerichtsvollzieher, Wirtschaftsprüfer, Berater, IT-Dienstleister, Anbieter von elektronischen Kommunikationsdiensten, Versicherungsgesellschaften, Archivierungsdienste und andere Personen, die Dienstleistungen für das Unternehmen erbringen;
  3. Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und andere staatliche Einrichtungen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen diese Richtlinie oder die Nutzungsbedingungen der Website verstoßen;
  4. Partner von Drittanbietern, um Ihre Identität in Verbindung mit Ihrer Nutzung bestimmter Aspekte der Website zu überprüfen;
  5. Unsere Marketingpartner, um Ihnen personalisierte Marketinginhalte zu liefern;
  6. Unsere Versanddienstleister, um Ihnen Ihre Einkäufe zu liefern;
  7. Unser Dienstleister für die Verwaltung des Online-Shops auf der Website (Shopify Inc.);
  8. Anbieter von Analysetools (wie z.B. Google Analytics).
2. Die von uns eingesetzten Drittanbieter werden Ihre Daten nur in dem Maße erfassen, verwenden und weitergeben, wie es für die Erbringung der von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist. Bestimmte Drittanbieter, wie z.B. Zahlungs-Gateways und andere Zahlungsverkehrsabwickler, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien für die Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen zur Verfügung stellen müssen. Für diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre persönlichen Daten von diesen Anbietern behandelt werden.
3. Wir können Ihre Daten zu Werbezwecken an dritte Marketingpartner weitergeben. Bestimmte Anbieter können in einem anderen Land ansässig sein oder Einrichtungen haben, die sich in einem anderen Land befinden als Sie oder wir. Wenn Sie sich also dafür entscheiden, eine Transaktion durchzuführen, die die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch nimmt, können Ihre Daten den Gesetzen der Gerichtsbarkeit(en) unterliegen, in der sich dieser Anbieter oder seine Einrichtungen befinden. Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion über ein Zahlungs-Gateway in den Vereinigten Staaten abgewickelt wird, können Ihre persönlichen Daten, die bei der Durchführung dieser Transaktion verwendet werden, gemäß der Gesetzgebung der Vereinigten Staaten, einschließlich des Patriot Act, offengelegt werden. Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder auf eine Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Website. Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, können diese Sie von unserer Website wegführen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken anderer Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.
4. In den meisten Fällen werden personenbezogene Daten auf dem Gebiet der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet und übermittelt. Manchmal ist es jedoch erforderlich, dass wir Ihre Versanddaten an eines unserer Lager und/oder Fulfillment-Zentren außerhalb der Europäischen Union (d.h. Kanada, USA und China) übermitteln. Wir stellen immer sicher, dass entsprechende Vereinbarungen über die Datenverarbeitung getroffen wurden und führen regelmäßig Audits durch, um sicherzustellen, dass die außerhalb der EU ansässigen Dritten die GDPR-Vorschriften einhalten. Wenn dies gesetzlich zulässig und aus den in dieser Richtlinie genannten Gründen erforderlich ist, können wir Informationen über Sie an in der EU ansässige Drittparteien weitergeben, die mit dem EU-U.S. Privacy Shield Framework konform sind. Sie können eine Kopie des EU-U.S. Privacy Shield Framework unter https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework herunterladen.
Ihre Rechte
1. Die GDPR und andere Gesetze geben Ihnen bestimmte Rechte, Verfahren zur Umsetzung und Ausnahmen von diesen Rechten. Wenn es das Gesetz erlaubt, können Sie:
  1. Einen Antrag auf Bestätigung stellen, dass das Unternehmen die Sie betreffenden Daten verarbeitet. Wenn das Unternehmen die Sie betreffenden Daten verarbeitet, können Sie Zugang zu den verarbeiteten Daten und den dazugehörigen Informationen verlangen;
  2. einen Antrag auf Berichtigung ungenauer oder falscher Daten oder auf Ergänzung der Daten stellen, wenn diese nicht vollständig sind;
  3. einen Antrag auf Löschung der über Sie gespeicherten Daten zu stellen, wenn wir diese unrechtmäßig verwenden;
  4. Stellen Sie einen Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten – wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung der Daten widersprechen, wenn Sie nicht akzeptieren, dass Ihre Daten gelöscht werden, die unrechtmäßig verarbeitet wurden, oder wenn Sie die Daten zur Geltendmachung, Ausführung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen;
  5. Einspruch gegen die Erhebung, Verwendung und Speicherung Ihrer Daten in unserem Unternehmen erheben – wenn wir Daten auf der Grundlage der rechtlichen Interessen des Unternehmens und/oder Dritter verarbeiten;
  6. einen Antrag auf Übermittlung (Erhalt) der Daten zu stellen, die Sie uns im Rahmen des Vertrages zur Verfügung gestellt haben oder in die Sie eingewilligt haben und die wir mit automatisierten Mitteln, im Allgemeinen in elektronischer Form, verarbeiten;
  7. eine uns erteilte Einwilligung in die Verwendung von Daten über Sie zu widerrufen – wenn wir die Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden;
  8. eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen und einen Rechtsbehelf einzulegen.
2. Wenn wir Ihre Anfrage zur Ausübung eines der oben genannten Rechte erhalten, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, um festzustellen, ob die Anfrage von der Person stammt, über die wir personenbezogene Daten haben, und um Ihre Identität zu ermitteln. Dementsprechend bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen zu Überprüfungszwecken, und wir würden diese Informationen nur für diesen Überprüfungszweck verwenden.
Alter der Zustimmung
1. Durch die Nutzung dieser Website versichern Sie, dass Sie in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, mindestens volljährig sind oder dass Sie in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, volljährig sind, und dass Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.
2. Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen, die 16 Jahre alt oder jünger sind. Wenn Sie minderjährig sind, wie hier angegeben, bitten wir Sie, die Nutzung der Website unverzüglich einzustellen. Wir haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten ohne gesonderte Benachrichtigung zu löschen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie jünger als 16 Jahre alt sind.

Cookies

Wir verwenden Cookies, d. h. kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Gerät (z. B. Computer, Mobiltelefon, Tablet) gespeichert werden, wenn Sie auf Websites surfen. Andere Technologien, einschließlich Daten, die wir in Ihrem Webbrowser oder auf Ihrem Gerät speichern, Kennungen, die mit Ihrem Gerät verbunden sind, und andere Software, werden für ähnliche Zwecke verwendet. Sie sind weit verbreitet, damit Websites besser und effizienter funktionieren. In dieser Richtlinie bezeichnen wir alle diese Technologien als Cookies.

Unsere Website enthält die in der folgenden Tabelle aufgeführten Cookies:

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Funktionelle Cookies
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Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er einige oder alle Cookies ablehnt oder Sie um Erlaubnis bittet, bevor er sie annimmt. Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Löschen von Cookies oder die Deaktivierung zukünftiger Cookies möglicherweise nicht auf bestimmte Bereiche oder Funktionen unserer Website zugreifen können. Informationen darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen oder ändern können, finden Sie unter www.aboutcookies.org oder www.allaboutcookies.org. Für Informationen, Richtlinien und Kontrollmöglichkeiten für Cookies von Drittanbietern lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinien dieser Drittanbieter.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, daher sollten Sie sie regelmäßig überprüfen. Änderungen und Klarstellungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie an dieser Stelle über die Aktualisierung informieren, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder weitergeben. Falls unser Geschäft von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit diesem fusioniert wird, können Ihre Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.
Fragen und Kontaktinformationen
1. Wenn Sie Fragen, Anfragen, Wünsche oder Beschwerden bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter: [email protected] oder rufen Sie uns telefonisch an: +1 (656) 218-5620.